- Почему у тебя нет парня? - Мне не нравятся парни. Девушки мне тоже не нравятся. Я вообще вас, людей, ненавижу
Иногда мне кажется, что вот он - предел идиотизма и полного неадеквата наступол, дальше уже некуда. Но моя работа снова доказывает мне, что нет - это не предел! И нет предела совершенству! Я третий день не знаю, плакать или смеяться, а может, и то, и другое одновременно.
Короче, за нас, ночников, операторов группы круглосуточного обслуживания клиентов, взялись вплотную, видите ли, у некоторых операторов много времени в статусе неготов к следующему звонку, по 2,5-3,5 часа за смену, в то время как допустимая норма - 10 минут. Нас заваливали требованием отчетов, ибо у руководства вопрос, чем это операторы заняты, что столько времени проводят в неготове. А у нас по 50-60 звонков от водил, после каждого такого звонка нужно передавать инфо манагерам, звонки идут без перерыва, естесственно, приходится отключаться. Плюс пока найдешь и добавишь контакт менеджера в аську, пока напишешь, а бывает, что менеджер не в сети, нужно искать, кто его замещает... Потом следить, пришло ли от него подтверждение о том, что он принял это инфо (ибо были прецеденты, что на оператора повесили прогон машины за то, что он передал инфо, но не получил подтверждения, манагер заявил, что инфо не получал, не видел, а раз он не отписался, значит, не виноват). А с некоторыми и вовсе приходится бодаться, так как они не въезжают, при чем тут они, и ты ему долго объясняешь, что по инструкции мы передаем инфо менеджеру заказчика, коим он и является... В общем, вот оно это время в неготове. В таком примерно виде мы и пишем отчет. При этом и я, и ведущие неоднократно объясняли ситуацию устно, чуть ли не демонстрируя этот рабочий процесс. Но нет, все равно не понятно, чем операторы заняты! Почему?? Почему столько времени?? Мы с одной девчонкой решили постебаться, идея была ее, но я подхватила и мы ее развили, довели до абсурда, что после каждого звонка по минутам расписывать, что мы делали, вплоть до того, что я была в туалете 7 минут, т.к. там очередь. Выглядело это примерно так: 14.23-14-26 неготов, передача инфо от водителя автодоставки менеджеру ФИО. 14.26-14.27 неготов, составление отчета по неготовам 14.29-14.31 неготов, передача инфо от водителя автодоставки менеджеру ФИО. И так далее в том же духе. Отчет занимал листа по 3-4 вордовского документа. В первую рабочую смену мы и правда ржали, ибо к нам еще народ присоединился. Я, когда вечером собирала отчеты всех операторов нашей смены в одно письмо, озаглавила его "Представляю вашему вниманию сочинения нашей смены на тему "Как я провел рабочий день 26.09.2012". Ржали всем кабинетом. Гордые собой, что мы смогли подъебать наше руководство, мы разошлись по домам, а на следующий день ждали реакции. И мы выпали все, ибо начальство считало все эти минуты и сравнивало с общим временем в неготове по общей статистике, сойдутся ли данные статистики с нашими отчетами!! У меня был только один вопрос, который меня до сих пор мучает: Им что и правда нехуй делать????!! Это же уж даже не маразм, у меня даже нет определения этому. Наше руководство бьет все рекорды! Но если они думают, что и так и будем развлекаться с отчетами, то они ошибаются. В первый день мы реально веселились, на второй день было уже не смешно. Нам надо быть предельно собранными, чтобы верно передать инфо нужному манагеру, ибо это деньги, на которые мы можем попасть, а нам приходится отвлекаться на всякую хуйню, простите.
Но ведь это еще не все приколы! Мы же, опять же ночники, оповещаем Хабаровск и Владивосток, ну, там разница в 7 часов. кто ж, кроме нас-то будет им звонить, поэтому мы как бы на тех же условиях, что и отдел оповещения (только нам не платят за это, хотя и дерут за ошибки так же, на общих основаниях). В отделе оповещения изменился шаблон этого самого оповещения, недели 3 так назад, а то и больше... До нас эта инфо не дошла почему-то, ну, забыли нам сообщить, подумаешь... Поэтому мы оповещали всё это время по старому шабону, естесственно, это косяк. За что мы должны были огрести по полной, ибо отступление от шабона сильно карается. В ошибки записывают, даже если вместо "прибыл груз" сказать "пришел груз". А тут почти полностью другой шаблон. Его сократили до минимума, почти никакой инфо клиентам не предоставлялось (ну, связано с тем, что у оповещенцев идет мотивация по количеству оповещенных накладных, поэтому чем больше они оповестят, тем больше им заплатят. + открываются новые склады в новых городах, накладных всё больше и больше, нужно всё успеть, а с длинным шаблоном меньше накладных оповестят, вот они и стремяться его укоротить). Естесственно, при отсутствии полной инфо клиенты начали перезванивать и уточнять, что же за груз им пришел, простите, прибыл. Директора подразделений начали возбухать, ибо это их деньги тратятся на телефонную связь, а они и без того платят колл-центру за оповещение. Довольными остались только директора Хабаровска и Владивостока! Им предоставлялась инфо в полном объеме и по старому косячному шаблону!))) В итоге вернули старый шаблон, от нового отказались после того, как по шапке получили. А мы, хоть и накосячили, но не накосячили)))
Мне и правда интересно, насколько еще хватит моего чувства юмора? Без него бы я давно уволилась к чертям собачьим с этой работы... С другой стороны, где я еще встречу такой трэшак? Скучно будет)) Я, конечно, стараюсь не заморачиваться, просто периодически нервные смешки прорываются и лицо на бок съезжает, но это ерунда)
Вот как все должно было быть на самом деле ))!!!!!!!!!!!
Ну не могу я это не выложить у себя...это реально сделало мой день сегодня. Вот это пособие как должно было все быть на самом деле идеальное завершение столь продолжительных тайных встреч ЮнДже (взято из личных дневников "мамочки" и "папочки")
и несмотря на то, что папочка последнее время ооочень занят.. На самом деле я давно об этом думал (мечтал/грезил) и все никак не мог решиться… +++ но…я, как истинный джентельмен (влюбленный/страдалец/ мужик я иль не мужик)… после того, как столько раз обесчестил +++ Опрекрасного/наикрасивейшего/наилюбимейшего/самого секасного из всех секасных (других не было, сужу только по рассказам ) …Хирочку/Джеджушика/жу-жу, жи-жи../Джешичку/кимчика/мааааамооочку просто обязан сделать это… я встаю перед вами на колено … и предлагаю руку и сердцеи (поЦки/печень/ноги/голову/член) , всего себя.. лишь с одной надеждой услышать маааленькое «да» (захамутать тебя нафиг/привязать к себе/сделать наложником/рабыней/наконец матерью ниших маленьких ЮнДжиков/чтобы никогда от меня не убежал) и прошу принять это прекрасное кольцо (оно волшебное – магнитное, наденешь – фиг убежишь ) я даже приданное приготовил… скажи да? (отдайте мне всего себя навеки) я между прочим референдум устраивал, за нас вся страна проголосовала )) а?
я вас внимательно слушаю молодой человек читать дальшео дааааа ты мужииик ))) после того, как столько раз обесчестил это еще мягко сказанно ) просто обязан сделать это… омо что это ????? и предлагаю руку и сердцеи АААААААААА !!!!!*бегает по потолку * (поЦки/печень/ноги/голову/член) , всего себя.. гы гы гы и прошу принять это прекрасное кольцо (оно волшебное – магнитное, наденешь – фиг убежишь ) пялиццо на кольцо я даже приданное приготовил… мммммм даите подумать ДАААААААААААААААААААААААААААААААА!!!!!!!!
ПС,ты попал
YESSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! +++ я так счастлив и так переживал, а вдруго скажешь нет , мне даже сегодня сон приснился, что ты уже замужем женат , правда ПС,ты попал
нуууу.... как бе...я готов тока ..ээээ....ты больше попал *хочет таких... и побольше * p.s. marriage я беру на себя КАК ЖЕ Я СЧАСТЛИВ!!!!!!!!!!!!!!!
рад что ты рад ))))) и так переживал, а вдруго скажешь нет , мне даже сегодня сон приснился, что ты уже замужем женат , правда охо какие у тебя там сны перспективные )))) наверное о нас как бе...я готов арррррр тока ..ээээ....ты больше попал ты уверен ???? span class='quote_text'>*хочет таких... и побольше * ой неужели рили 25 хочешь , не многовато будет ????? <p.s. marriage я беру на себя вот и хорошо ))) буду ждааааать
- Почему у тебя нет парня? - Мне не нравятся парни. Девушки мне тоже не нравятся. Я вообще вас, людей, ненавижу
Вот так вот сидишь дома на выходных, кажется, что у меня не такая уж и плохая работа: 1) удобный график - не надо каждый день вставть в 5.30 утра, чтоб успеть к 8.00 на работу; 2) удобное месторасположение - добираюсь без пробок; 3) отличный коллектив - с ребятами можно поговорить обо всем, чем я и пользуюсь самым бессовестным образом! и как только меня терпят?))) 4) сейчас вот даже з/п прибавили - вообще красота... НО! Есть одно большое и толстое но, которое портит всю картину! Наши клиенты... Сколько "добрых" слов хочется сказать в адрес некоторых, что я даже теряюсь в выборе! Картинка в тему! Я думаю, так оно всё и было...
- Почему у тебя нет парня? - Мне не нравятся парни. Девушки мне тоже не нравятся. Я вообще вас, людей, ненавижу
День рождения уже прошел, но подарки продолжаются! У меня появился маленький зверик!!! Только я его боюсь трогать - такое маленькое создание! Мама ворчит, говорит, терепть не может, но уже улыбается, когда видит, как я някаю над моей Каме-тян (да, я не оригинальна ) и да, это девочка
Взломщики? Внимание! Мне сейчас на у-мыл пришло письмо от вчера зарегистрированного юзера со словами: Привет!)Хотела с тобой познакомиться,но как вычитала всё про тебя на vbaze2012.ru/ больше не хочу)).
Не вздумайте проходить по этой ссылке! В Контакте подобная штука - распространенное явление для взлома аккаунта. На дайри сталкиваюсь впервые! Все, кто прошел по ссылке, срочно меняйте пароли!
Распространите, пожалуйста, эту информацию у себя в дневниках!
- Почему у тебя нет парня? - Мне не нравятся парни. Девушки мне тоже не нравятся. Я вообще вас, людей, ненавижу
Как же долго я мечтала запостить сюда эту баянистую вдрызг картинку!!!!!
А вообще Тош умничка и молодец! Билет на поезд Тош купил, номер в хостеле забронировал, до отпуска дожил... всё, готов на концерт ехать. А нет, еще надо шляпу купить. И можно ехать =^_^=
P.S. Я уже почти 2 часа как в отпуске!! P.S.S. До концерта почти неделя!!! Осознание этого периодически накрывает и шарашит в самый моск
- Почему у тебя нет парня? - Мне не нравятся парни. Девушки мне тоже не нравятся. Я вообще вас, людей, ненавижу
Не могу не процитировать, ибо понимаю человека вплоть до мелочей. Сама каждую смену сталкиваюсь с такой же клиентурой... - Габариты груза назовите, пожалуйста - Ой... А я не знаю... Ну, такая обычная коробочка, стандартная... Вы же в транспортной компании работаете, вы же должны знать!
В такие моменты я понимаю, что обладаю нечеловеческим терпением и умудряюсь не послать это гламурное кисо пойти и убиться об стену
собственно, вооотЯ работаю логистом. Я понемногу разбираюсь в финансах, PR, маркетинге, менеджменте, компьютерах, гражданском строительстве — продолжать можно до бесконечности.
Я работаю логистом. Я помню вашу заявку, которая была оформлена шесть месяцев назад, даже если у вас нет номера вашего договора, и вы точно помните, что она была оформлена на фирму, которая начиналась на букву «Т».
Я работаю логистом. Никаких проблем найти для вас семь рефрижераторов, четыре тента и маленькую «газельку» в одном месте в одно время, которые поедут по одному инвойсу.
Я работаю логистом. Я говорю на всех языках мира и лично побывал во все странах, при этом помню, что там есть поворот направо, а потом узкая тропинка налево, которую с первого раза не заметить.
Я работаю логистом. Для меня очевидно, что когда вы ставили печать на заявке, вы в глубине души имели в виду пятницу, а не субботу.
Я работаю логистом. Я отдаю себе отчёт в том, что исполинская империя «Василий Попочкин ЛТД» снесёт мою конторку с лица земли.
Я работаю логистом. Да, я вру, когда говорю, что 1000 долларов за рейс «Познань — Луганск» — это не цена. Я на сто процентов уверен, что вчера вы закрыли за такие деньги пять машин.
Я работаю логистом. Мне ничего не стоит создать ещё 20 кубов свободного места в машине, если вы не смогли уместить весь груз.
Я работаю логистом. Я могу одновременно проверять пять заявок для трёх клиентов, принимать четыре факса и отвечать на 15 телефонных звонков.
Я работаю логистом. Я знаю, где дешевле всего купить товар и как его лучше довезти, при этом могу посчитать себестоимость ящичка.
Я работаю логистом. Я несу ответственность за пробки на дорогах, спущенную шину на арендованной машине, погоду на улице и состояние национальной экономики.
Я работаю логистом. Конечно, я сделаю для вас скидку, ведь через год вы позвоните именно мне, чтобы я нашел вам ещё одну машину.
Я работаю логистом. Я никогда не обижаюсь, если я час искал вам пять машин на экспорт перед праздниками, а потом услышал: «Я сделал то же самое через интернет и сэкономил 50 евро». Я никогда не злорадствую, когда за 20 минут до вашей загрузки вы звоните и говорите, что фирма, которую вы нашли через интернет, отказалась от ваших заявок, и вы не можете дозвониться ни одному из её руководителей.
Я работаю логистом. Я обожаю те компании, которые звонят узнать стоимость рейса, а потом с гневом бросают трубку: оказывается, я не могу навскидку сказать им актуальные тарифы по рейсу «Берлин — Киев» через Гамбург, Ганновер, Познань и Кишинёв с быстрыми верхними загрузками на всём пути.
Я работаю логистом. Не трудитесь называть мне даты и города — я уже нашёл для вас машинку, пользуясь своим хрустальным шаром, ещё до того, как вы успели открыть рот.
Я работаю логистом. Я улыбаюсь, каждый раз радостно приветствуя вас, утешаю, обхаживаю, торгуюсь, кривляюсь, пою, танцую, радостно машу ручкой вам вслед после того, как вы отдаёте мне деньги, которые держали у себя три месяца.
Ну что, народ, 1 марта? Страна дождалась! 1. Полицейский инспектор дорожного и общественного контроля (ПИДОК) 2. Полицейское Управление Патрульно-Постовой Службы (ПУППС) 3. Отдел Полиции Соблюдения Общественного Спокойствия (ОПСОС) 4. Полицейский Инспектор Защиты Детства и Юношества (ПИЗДЮН) 5. Полицейский Инспектор Службы Контроля за Автотранспортом (ПИСКА) 6. Полицейские Инспекторы Дорожного Регулирования (ПИДР) 7. Полицейская Дорожно-Регулировочная Служба (ПДРС)
С 1 марта участковые будут называться сотрудниками участковой квартальной инспекции сокращенно СУКИ...ГИБДДшники будут называться полицейский инспектор дорожного регулирования сокращенно ПИДР....а вместо ГАИ будет государственная единая инспекция - ГЕИ, не повезло еще Железнодорожному Отделению полиции!!! Где работаешь???? в ЖОПе. Эту страну не победить!!